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Com a mão na cabeça da cliente não dá para digitar. O horário vago do meio da tarde continua vago por isso.
Salão tem uma armadilha: quanto mais cheio, menos se responde; e quanto menos se responde, mais buraco aparece na agenda da semana seguinte. Quem manda mensagem às 15h de uma terça está querendo marcar para quinta, e vai marcar onde responderem.
Marcar, remarcar e confirmar é o grosso do volume. Tirar isso das mãos de quem está atendendo devolve tempo para o serviço — que é o que a cliente veio comprar.
Coloração, mechas, progressiva e correção de cor dependem de ver o cabelo. O caminho honesto é agendar uma avaliação, não fechar preço por mensagem — orçamento chutado no WhatsApp vira discussão na cadeira.
A confirmação na véspera vale por dois: reduz o não comparecimento e libera o horário a tempo de oferecer para quem estava na espera.
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